Fin
People working in the shop were very nice and helpful, with a lot of patience and very dedicated to answer every question.
Nu når Design Cykler nu selv spørger til købsoplevelse via mail…
Købte en elcykel over nettet med muligheden ‘click and collect’ ved Design Cykler i Aarhus. Design Cykler Horsens havde informeret mig om, den ønskede cykel var i deres butik, så tænkte det ville gå hurtigt. Bestilte montering af cykelkurv og en hængelås ved købet. Der gik 9 dage, inden vi modtog cyklen. Ved bestillingen stod der mellem 2-8 dage. Vi ringede derop og fik besked om, at de manglede at få låsen hjem. Andre gange opgav vi at komme igennem per telefon, Til sidst kontaktede vi support over mail, og så kom vi i kontakt med butikken igen - de ville helst udlevere cyklen med lås, men tilbød ikke et alternativ til låsen, vi havde bestilt. Efter afhentning af cyklen konstaterede jeg, at boltene, der holder bagagebæreret fast på stellet slet ikke var spændt, den ene var totalt løs. Og både for- og bagskærm stødte på hjulet. Og man betaler 250 kr for klargøring.
Vi lagde 15000 kr i butikken i Århus. Og min datter fin en god cykel, hun er glad for. Men servicen var sgu ikke noget at råbe hurra for!
